Strona główna » regulamin

Regulamin serwisu eKRStlumacz.pl

DEFINICJE

Krajowy Rejestr Sądowy, KRS – scentralizowana, informatyczna bazą danych składającą się z trzech osobnych rejestrów:
Rejestr przedsiębiorców,
Rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz publicznych zakładów opieki zdrowotnej,
Rejestru dłużników niewypłacalnych.
Więcej informacji na temat Krajowego Rejestru Sądowego znajdziesz tutaj

Odpis z KRS:
CI KRS-COD – Wniosek o wydanie odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego

Odpis aktualny – zawiera informacje aktualne na dzień pozyskania dokumentu

Odpis pełny – zawiera informacje od momentu powstania podmiotu do chwili pozyskania dokumentu.

Odpis elektroniczny – dokument elektroniczny pozyskany ze strony Ministerstwa Sprawiedliwości w formie pliku PDF. Plik nie zawiera podpisów ani pieczęci z sądu. Nie nadaje się w celu pozyskania Apostille lub legalizacji.

Odpis papierowy – oryginalny, papierowy odpis z Krajowego Rejestru sądowego pozyskany z sądu KRS. Zawiera pieczątki oraz podpis pracownika sądu.

Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Tłumaczenie – tłumaczenie dokumentów pozyskanych przez eKRStlumacz.pl na języki obce.

Zleceniodawca – Klient – Użytkownik – Podmiot lub osoba występująca w imieniu podmiotu składająca zamówienie na usługi świadczone poprzez serwis eKRStlumacz.pl

Strona Internetowa Serwisu – oznacza strony internetowe, pod którymi Usługodawca prowadzi Serwis Internetowy, działające w domenie www.eKRStlumacz.pl.

Cennik usług, Cennik – lista zawierająca ceny Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.. Cennik usług może zawierać okazjonalne ceny promocyjne oraz listę cen za Usługi dodatkowe. W Cenniku usług uwzględnione są ceny w kwocie netto oraz brutto. Zobacz cennik

Usługodawca, Zleceniobiorca, Operator  – oznacza Mierzwa Irena MIERZWA GROUP z siedzibą w 41-200 Sosnowiec, Lipowa 32 NIP 6441681191, REGON: 276085790, będący jednocześnie właścicielem Serwisu Internetowego.

eKRStlumacz.pl – Marka usługi świadczonej przez Usługodawcę.

Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.

  1. Postanowienia ogólne
    1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej serwisu, a także do wzorców formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
    2. Serwis internetowy jest udostępniany przez Usługodawcę za pośrednictwem sieci Internet i strony internetowej serwisu.
    3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej serwisu treści reklamowych dotyczących towarów i usług osób trzecich w formach stosowanych w sieci Internet.
    4. Usługodawca zastrzega, iż źródła pochodzenia dostarczonych informacji w serwisie eKRStlumacz.pl, jak również kryteria ich doboru, sposoby gromadzenia i przechowywania stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa i nie mogą zostać udostępnione Klientowi.
    5. Usługodawca może odmówić lub pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z serwisu (blokując lub usuwając jego konto), jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów serwisu lub Usług oferowanych w ramach serwisu, ze skutkiem natychmiastowym, w sytuacji naruszenia przez Użytkownika jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu
  2. Korzystanie z serwisu internetowego
    1. Zlecenia na podjęcie czynności celem realizacji zamówienia na pozyskanie dokumentów z Krajowego Rejestru Sądowego a następnie przetłumaczenie na wybrany z serwisu internetowego język, dokonać może każda osoba fizyczna lub prawna.
    2. Korzystanie z Serwisu Internetowego oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na stronie internetowej serwisu.
    3. Korzystanie z serwisu internetowego odbywa się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
    4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z serwisu internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
    5. Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad funkcjonowaniem serwisu, zapewniając poprawność jego działania. Jednak nie gwarantuje stałej dostępności stron internetowych serwisu, jak również ich bezbłędnego funkcjonowania.
    6. Usługodawca podejmuje niezwłocznie niezbędne i dostępne środki w celu usunięcia przyczyn powstałych ewentualnych awarii.
    7. Informacje o awariach, modernizacjach, przerwach w świadczeniach usług publikowane są na stronach serwisu eKRStlumacz.pl
    8. Użytkownik korzystając z serwisu internetowego nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania serwisu internetowego.
    9. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika serwisu internetowego, strony serwisu internetowego lub usług świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszając dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
    10. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów serwisu internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie dopuszczalne jest wykorzystywanie zasobów i funkcji serwisu internetowego w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Usługodawcy.
    11. Dostęp do usług serwisu eKRStlumacz.pl mają wszyscy Użytkownicy sieci Internet zdolni do zawierania umów o charakterze cywilnoprawnym.
  3. Niezbędne informacje IT
    1. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze stron serwisu internetowego to: przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 8 lub Chrome 16 lub FireFox 10 lub Opera 11 lub Safari 5 lub nowszych oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Serwisu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli.
    2. Do skorzystania przez Użytkownika z pełnej funkcjonalności Serwisu eKRStlumacz.pl niezbędne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript i Cookies.
    3. W celu korzystania z usług w serwisie internetowym, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail.
    4. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać się może z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystając z sieci Internet.
    5. Niezbędne programy do właściwej obsługi serwisu oraz udostępnianych dokumentów:
      1. przeglądarka internetowa
      2. program od odczytu dokumentów PDF
      3. dostęp do poczty e-mail
    6.  Sprzęt
      1. Komputer
      2. Telefon – smartfon
      3. Tablet
  4. Prawa własności intelektualnej
    1. Z chwilą skorzystania przez Użytkownika z usługi po wypełnieniu przez Użytkownika formularza zamówienia Usługodawca udziela Zleceniodawcy nieprzenoszalnego prawa do użytkowania dokumentu przekazanego Zleceniodawcy za pośrednictwem serwisu eKRStlumacz.pl na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
    2. Licencja udzielona jest na czas nieokreślony.
    3. Przenoszenie przez Zleceniodawcę praw do korzystania z dokumentu na osoby trzecie jest zabronione.
    4. Zleceniodawca w szczególności nie ma prawa do:
      1. Publikowania całości lub części elementów serwisu eKRStlumacz.pl, oraz udostępniania serwisu eKRStlumacz.pl z serwerów ftp, http, https, na stronach WWW oraz za pomocą innych urządzeń służących do udostępniania informacji lub danych,
      2. Wprowadzania do obrotu całości, części lub elementów serwisu eKRStlumacz.pl,
      3. Użytkownik nie ma prawa do dokonywania jakiejkolwiek translacji języka oprogramowania serwisu eKRStlumacz.pl w celu odkrycia jego kodu źródłowego, jego odtwarzania, dekompilacji lub dezasemblacji.
      4. Klient bez uprzedniej pisemnej zgody Zleceniobiorcy nie jest uprawniony do zwielokrotniania lub rozpowszechniania przedmiotu praw własności intelektualnej, w tym przedmiotów praw autorskich lub praw własności przemysłowej, o których mowa powyżej, w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
      5. Rozsyłania i/lub umieszczania w serwisie niezamówionej informacji handlowej (tzw. spam);
  5. Zobowiązania stron
    1. Użytkownik / Zleceniodawca / Klient zobowiązany jest do:
      1. Korzystania z Usługi, w tym z informacji zawartych w eKRStlumacz.pl wyłącznie we własnym imieniu i na własne potrzeby.
      2. Nie powielania, modyfikowania, kopiowania lub wprowadzania jakichkolwiek poprawek lub zmian do programu wykonawczego lub definicji oprogramowania serwisu eKRStlumacz.pl,
      3. Nie ingerowania w zapis informatyczny oprogramowania eKRStlumacz.pl,
      4. Nie usuwania, obchodzenia lub zmiany ograniczeń technicznych w oprogramowania serwisu eKRStlumacz.pl,
      5. Nie używania serwisu eKRStlumacz.pl do świadczenia usług hostingowych.
      6. Nie korzystania z Serwisu eKRStlumacz.pl w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie szkodliwego oprogramowania, skryptów lub urządzeń technicznych.
    2. Usługodawca zobowiązany jest do:
      1. Wykonania Usług z należytą starannością, dokładnością, kompletnością i rzetelnością, na zasadach określonych Regulaminem, z zastrzeżeniem §. 4 i 5,
      2. Zachowania poufności danych osobowych powierzonych przez Zleceniodawcę do przetwarzania z zastrzeżeniem sytuacji określonych przepisami prawa,
      3. Zapewnienia dostępu do treści powierzonych do przetwarzania danych osobowych oraz ich poprawiania, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.),
      4. Zapewnienia dostępu do aktualnych informacji o zakresie i sposobie świadczenia Usługi oraz treści Regulaminu.
  6. Zamawianie usług
    1. Usługodawca udostępnia na swoim serwisie internetowym usługi wolne od wad.
    2. Pozyskane informacje pochodzą ze źródeł Państwowych / urzędowych i Usługodawca nie ma wpływu na treści w nich zamieszczone.
    3. Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie przez Zleceniodawcę odpowiedniego formularza zamówienia w serwisie eKRStlumacz.pl.
    4. Aby usługa została wykonana prawidłowo Zleceniodawca winien wypełnić wszystkie pola w formularzu zamówienia. Brak wymaganych danych może mieć wpływ na prawidłową realizację zlecenia a następnie na uzyskanie odpowiedniego dokumentu / informacji a następnie jej przetłumaczenie. W takim przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności – patrz wyłączenie odpowiedzialności
  7. Realizacja
    1. Zlecenie za zrealizowane uważa się w chwili wysłania przez eKRStlumacz.pl danego dokumentu wraz z tłumaczeniem (+ opcja Apostille lub legalizacji), pod wskazany adres (również e-mail), jaki podał Użytkownik w zamówieniu.
    2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie wszystkich wymaganych pól w formularzu zamówienia a następnie jego opłacenie.
    3. Klient wypełniając formularz zamówienia i przesyłając go do eKRStlumacz.pl składa ofertę kupna usługi.
    4. Zlecenie uznaje się za złożone w momencie wypełnienia formularza zamówienia oraz kliknięcia przez Użytkownika przycisku „Dalej – zamów i opłać”.
  8. Tłumaczenie dokumentów pozyskanych przez eKRStlumacz.pl
    1. Podana kwota za tłumaczenie w formularzu zamówienia, jest kwotą podzielona na 2 części
      1. Kwota za stronę tłumaczenia – cennik
      2. Kwota przedpłaty która wynosi 8 x kwotę strony tłumaczenia  – cennik
    2. Ostateczna wartość usługi uzależniona jest od ilości stron i znaków przekazanych do tłumaczenia. Po dokonaniu tłumaczenia albo analizie dokumentu, przesłane zostanie stosowne rozliczenie/F VAT.
    3. Kalkulacja ceny: 1 strona tłumaczenia = 1100 znaków. Końcowa cena, jaka zostanie podana po przetłumaczeniu dokumentów będzie wynikiem działania – [(liczba stron * kwota za stronę tłumaczenia (1 strona))*1.23vat]. Standardowo odpis z KRS zawiera około 8 stron. Niestety nie jesteśmy w stanie przewidzieć ile stron dokument będzie miał po przetłumaczeniu, dlatego pobierana jest przedpłata. O ewentualnej dopłacie zostaniesz poinformowany/a mailem. UWAGA! To że dokument źródłowy ma np. 8 stron, nie oznacza iż dokument przetłumaczony również będzie miał 8 stron.
    4. Tłumaczenia wykonywane są:
      1. tłumaczenie zwykłe – przez tłumacza przysięgłego, lecz bez podpisu oraz pieczęci tłumacza
      2. tłumaczenie przysięgłe – przez tłumacza przysięgłego
      3. tłumaczenie automatyczne / maszynowe – przez opracowany zaawansowany algorytm.
    5. Tłumaczenie maszynowe dokonywane jest przez zautomatyzowaną aplikację wykorzystującą neuronowe tłumaczenie maszynowe. Tłumaczenia nie dokonuje człowiek a zaawansowany algorytm.
    6. Tłumaczenie może odbiegać od tłumaczenia wykonanego np. przez tłumacza przysięgłego.
    7. Tłumaczenie nie może i nie jest traktowane jako dokument.
    8. Tłumaczenie maszynowe nie jest poddawane procesom postedycji (redagowania) przez człowieka.
    9. Tłumaczenie maszynowe wskaże właściwy sens tekstu napisanego w obcym języku, jednak należy pamiętać, że mimo iż technologia ta czyni ogromne postępy, jej wyniki są nadal tylko nieprzetworzonym przekładem, którego jakość i dokładność mogą się różnić w zależności od rodzaju tekstu i kombinacji językowej.
    10. Mając na uwadze powyższe reklamacje na jakość tłumaczenia maszynowego nie są uwzględniane
  9. Czas trwania umowy
    1. Umowa zawierana jest od momentu opłacenia złożonego zamówienia i obowiązuje do momentu jego zrealizowania przez Usługodawcę.
  10. Czas realizacji
    1. Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.
    2. Zlecenia opłacone (informacja od operatora płatności) w dniu roboczym przechodzą automatycznie do realizacji.
    3. Poprzez zrealizowanie zlecenia należy rozumieć wysłanie zamówionego dokumentu wraz z tłumaczeniem + ewentualne opcje dodatkowe do Zleceniodawcy poprzez wybrany rodzaj wysyłki.
    4. Zlecenia złożone w dzień poprzedzający dzień wolny od pracy lub złożone w dzień wolny od pracy rozpoczynamy realizować w następny dzień pracujący.
    5. W przypadku wydłużonego czasu realizacji Zlecenia, informacja taka widoczna będzie na stronach serwisu eKRStlumacz.pl albo na profilu w portalach społecznościowych.
    6. Każda usługa dodatkowa, dodana do usługi głównej, wydłuża czas realizacji zlecenia. Przykładowo: Jeżeli zamówiono usługę pozyskania dokumentu z KRS oraz tłumaczenie dokumentu wraz z apostille, czas realizacji wynosił będzie czas realizacji usługi najdłuższej (apostille). Jednak za każdym razem gdy pozyskamy cześć zamówienia, otrzymasz informację na email (jeżeli zamówiono wysyłkę e-mail) wraz z pozyskaną częścią zamówienia.
    7. Do realizacji zlecenia na tłumaczenie odpisu papierowego należy doliczyć 24h celem pozyskania dokumentu z sądu KRS.
    8. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj
  11. Czas realizacji apostille i legalizacji
    1. Zlecenia realizowane są do 21 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia płatności i od momentu w którym Usługodawca otrzyma dokument do apostille lub legalizacji.
    2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji zlecenia spowodowany działaniami urzędu.
    3. Jeżeli Usługodawca otrzymał zlecenie na pozyskanie dokumentu a następnie na nadanie mu apostille lub legalizacji, to wydanie zamówionego dokumentu odbywa się po uzyskaniu apostille lub legalizacji. Należy przez to rozumieć iż czas realizacji pozyskania danego dokumentu wydłuża się o czas pozyskania stosownej klauzuli.
    4. Tryb ekspresowy nie powinien być dłuższy niż 10 dni roboczych.
  12. Wysyłka
    1. W chwili odbioru przesyłki kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki w obecności listonosza lub kuriera.
    2. Podanie numeru telefonu w polu Zleceniodawcy jest jednoznaczne ze zgodą na przekazanie tego numeru Kurierowi. Pod podany numer Kurier kontaktuje się z Zleceniodawcą.
    3. W przypadku wybrania opcji wysyłki pocztą e-mail, na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail, wysyłany jest link, z którego można pobrać zamówione dokumenty. Dokumenty dostępne są w postaci pliku PDF przez okres 14 dni. Jeżeli nie zostaną pobrane w tym terminie, można wysłać do Nas email z prośbą o ponowne ich udostępnienie. Po okresie 30 dni zostają trwale usunięte i nie możliwe jest ich ponowne udostępnienie.
    4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy leżące po stronie Zleceniodawcy w skutek, których Zleceniodawca nie będzie mógł odebrać zamówionych dokumentów. Do błędów należą między innymi:
      1. Błędne ustawienie konta pocztowego,
      2. Brak możliwości odbierania/wyświetlania załączników,
      3. Różnego rodzaju ustawienia na serwerze Zleceniodawcy – operatora Zleceniodawcy,
      4. Inne, nie leżące po stronie Usługodawcy.
    5. Skan dokumentu – jest to dokument zeskanowany z rozdzielczością 300 dpi.
  13. Obszar działania i dostawy
    1. Usługi eKRStlumacz.pl skierowane są głównie do użytkowników przebywających na terenie RP i posługujących się językiem polskim. Użytkownicy z innych krajów niż RP również mogą korzystać z usług eKRStlumacz.pl jednak koszty dostawy / przesyłek dokumentów i informacji mogą ulec zmianie.
  14. Dane osobowe 
    1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji Usług.
    2. Użytkownik, podając dane osobowe w formularzu zamówienia, oświadcza że są one zgodne z prawdą oraz wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych.
    3. Pełna klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych znajduje się tutaj.
  15. Pliki cookie
    1. Usługodawca stosuje mechanizm plików “cookies”, które podczas korzystania przez Użytkowników ze stron internetowych serwisu, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika.
    2. Stosowanie plików “cookies” ma na celu poprawne działanie stron internetowych serwisu na urządzeniach końcowych Użytkowników. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” nie mają na celu identyfikacji Użytkowników.
    3. Usługodawca stosuje mechanizm plików “cookies” w celu:
      1. Zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Użytkowników;
      2. Weryfikacji i rozwoju swojej oferty;
      3. Zbierania danych statystycznych.
    4. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Internetowych Serwisu.
    5. Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla jego użytkownika i jego danych. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.
  16. Wyłączenie odpowiedzialności
    1. Błędne wypełnienia formularza zlecenia (błędny numer KRS, błędne opcje: rodzaj odpisu, rejestru, tłumaczenia) powoduje wykonanie zlecenia z błędem jednak zgodnie ze złożonym zamówieniem. W takim przypadku usługę traktuje się jako zrealizowaną prawidłowo a koszty poniesione przez Zleceniodawcę nie zostają zwracane. Usługodawca nie sprawdza poprawności wpisanych danych do formularzy zamówień, nie waliduje danych przyjmując iż Zleceniodawca wpisuje właściwe dane w odpowiednie pola formularza zamówienia.
    2. Usługodawca uchyla się od odpowiedzialności, za nie terminowe dostarczenie dokumentów przez operatora pocztowego oraz Kuriera. Usługodawca gwarantując dostarczenie danego dokumentu w danym terminie opiera się wyłącznie na zasadach dostarczania przesyłek, jakie gwarantuje operator pocztowy oraz Kurier.
    3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
      1. Błędy w dokumentach wydanych Usługodawcy przez Krajowy Rejestr Sądowy, Ministerstwo Spraw Zagranicznych. Dokumenty te traktuje się jako wiarygodne w 100%.
      2. Uszkodzenie albo zagubienie albo nieterminowe dostarczenie przesyłki przez operatora pocztowego lub Kuriera zgodnie z art. 548 § 2 K.C. z wyłączeniem Konsumentów 548 § 3 K.C. Usługodawca gwarantując dostarczenie danego dokumentu w danym terminie opiera się wyłącznie na zasadach dostarczania przesyłek, jakie gwarantuje operator pocztowy oraz Kurier.
      3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki nieodebrane przez Klienta lub niedostarczone przez Przewoźnika. W przypadku Poczty Polskiej przesyłki nieodebrane przez Klienta nie są odbierane przez Usługodawcę. Poczta Polska przekazuje takie przesyłki do Urząd Pocztowy – Oddział Niedoręczonych Przesyłek Pocztowych – Koluszki, Koluszki, Kolejowa 4, Telefon: 44 714 16 71
      4. Opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane przez instytucję wydającą dokumenty.
      5. Opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane powstałymi obostrzeniami związanymi z COVID-19 lub innymi, ustanowionymi przez organy władzy publicznej w Polsce.
      6. Inne błędy i nieprawidłowości niezawinione bezpośrednio przez Zleceniobiorcę.
      7. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn od niego niezależnych, w tym powstałych w wyniku nieprawidłowego korzystania z serwisu eKRStlumacz.pl przez Zleceniodawcę / Użytkownika.
      8. W granicach dopuszczalnych prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody Użytkownika / Zleceniodawcy / Klienta, włączając w to straty z tytułu utraconych zysków lub inne przypadkowe, pochodne lub pośrednie szkody wynikające z użytkowania serwisu internetowego, w tym korzystania z informacji dostarczanych za pośrednictwem serwisu oraz za nie terminowe otrzymanie dokumentów / informacji.
      9. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Klienta ograniczona jest do wysokości sumy pieniężnej, którą Zleceniodawca / Użytkownik faktycznie uiścił z tytułu korzystania ze świadczonych Usług.
      10. Usługodawca w swoich działaniach, opiera się na funkcjonowaniu sądów rejestrowych KRS. Dlatego też jakakolwiek: awaria, wolne, strajk – pracowników sądu lub decyzja sędziego, kierownika jednostki, ministerstwa, może wpłynąć na terminowe wykonywanie usług przez Usługodawcę.
      11. Okres wzmożonych wyjazdów urlopowych pracowników sądowych może być przyczyną opóźnień w realizacji dokumentów.
  17. Płatności
    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do realizacji tylko opłaconych zamówień, wobec których otrzymano potwierdzenie wpłaty od operatora płatności, faksem/e-mailem, zaksięgowane na koncie Usługodawcy.
    2. Wysokość opłat za korzystanie z Usług jest każdorazowo przekazywana Zleceniobiorcy przed skorzystaniem z usługi i odpowiada wartości wskazanej Zleceniobiorcy w formularzu zamówienia.
    3. Końcowa cena jest składową opłat ustawowych KRS (opłaty Sądowe zgodne z Rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości), usługi eKRStlumacz.pl, kosztów tłumaczenia, kosztów wysyłki, oraz podatku VAT który na dzień sporządzania regulaminu wynosi 23%.
    4. Podane w formularzu zamówienia ceny usług wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
    5. W przypadku zamówienia nieopłaconego w terminie do 3 (trzech) dni od daty złożenia zamówienia, Usługodawca ma prawo (może) skontaktować się z Zleceniodawcą na podany w formularzu zamówienia adres poczty elektronicznej (e-mail) lub podany numer telefonu celem sprawdzenia aktualności zamówienia.
    6. Składając zamówienie Zleceniodawca zobowiązuje się dokonać płatności za pomocą płatności OnLine poprzez serwis dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com lub poprzez wpłatę na konto Usługodawcy.
    7. Usługodawca nie prowadzi usługi za pobraniem.
    8. Za usługę pobierane są opłaty w wysokości określonej przez aktualny cennik.
    9. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com.
  18. Obsługiwane rodzaje płatności
    1. Rodzaje płatności w serwisie eKRStlumacz.pl
      1. Płatność sms
        1. W takim przypadku niezbędne jest wysłanie z telefonu komórkowego wiadomości o treści i numerze jaki został podany na stronie www usługi. W odpowiedzi zwrotnej wysyłany jest unikatowy, jednorazowy kod aktywacyjny, który należy wpisać w odpowiednie pola na stronie internetowej usługi.
        2. Warunkiem korzystania z Usług zamówionych za pomocą wiadomości SMS jest wyrażenie zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu, oraz regulaminu operatora płatności SMS.
        3. Zamówienia i płatności SMS mogą być dokonywane wyłącznie z polskich numerów telefonów.
      2. Płatność elektroniczna poprzez dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com.
        1. Lista aktualnie obsługiwanych płatności poprzez serwis dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com podawana jest na stronie dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com.
      3. Wpłata bezpośrednia na konto Usługodawcy.
  19. Dochodzenie roszczeń finansowych
    1. Strony ustalają, iż w przypadku trudności w wyegzekwowaniu kwot / roszczeń od Zleceniodawcy, Usługodawca przekaże sprawę do: Biuro Obsługi Wierzytelności MIERZWA INKASO, 41-200 Sosnowiec, ul. Lipowa 32, www.mierzwainkaso.pl
    2. Od zamówienia nieopłaconego w terminie, Zleceniodawca zobowiązany jest zapłacić Operatorowi za każdy dzień opóźnienia odsetki od zadłużenia przeterminowanego wg rocznej stopy oprocentowania równej czterokrotności wysokości stopy kredytu lombardowego NBP/dwukrotności stopy odsetek ustawowych. Aktualna stopa tych odsetek wynosi link do NBP
    3. W przypadku niespłacenia przez Zleceniodawcę należności w terminie, Zleceniodawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztów obsługi nieterminowej spłaty, w szczególności:
      1. Koszty wezwań do zapłaty (150 zł),
      2. Koszty działań windykacyjnych (każda wizyta windykatora: 400 zł),
      3. Kosztów sądowych, procesowych, egzekucyjnych, pomocy prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawą Kodeks cywilny, Kodeks postępowania cywilnego, ustawą o kosztach sądowych, o komornikach sądowych i egzekucji, ustawowych opłat za czynności adwokackie i radców prawnych.
    4. Należności podlegają zaspokojeniu w następującej kolejności (o ile Usługodawca nie zadecyduje inaczej): koszty dochodzenia należności (wezwań do zapłaty, procesowe, egzekucyjne i inne), odsetki, prowizje, należność główna.
  20. Faktura
    1. F VAT wysyłana jest do Zleceniodawcy w wraz z zamówionym dokumentem.
    2. F VAT wystawiana jest na dane podane w polu – dane do F VAT.
    3. Usługodawca wystawia również Fakturę VAT/duplikat w przypadku otrzymania od Zleceniobiorcy dyspozycji dotyczącej wystawienia duplikatu VAT.
    4. F VAT wysyłana jest Zleceniodawcy na wskazany w zamówieniu adres zależny od wybranej opcji wysyłki.
      1. list polecony priorytet F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce
      2. Kurier F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce
      3. e-mail F VAT elektroniczna dołączona do pobieranych dokumentów z serwera
      4. e-mail i list F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce
      5. e-mail i kurier F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce.
    5. F VAT wystawiana jest zgodnie z danymi podanymi w formularzu w zakładce “dane do F VAT”. Wszelkie korekty związane z błędnym wypełnieniem formularza wysyłane są na koszt Zleceniodawcy.
  21. Reklamacje
    1. Zgłoszenie reklamacji składanej przez Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi, powinno zostać sporządzone w formie pisemnej oraz zawierać kod/numer zamówienia, dane Klienta: adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko osoby do kontaktu, firma, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację.
    2. Reklamacje można przesyłać za pomocą strony kontakt wybierając “Reklamacja” lub listownie przesyłając na adres MIERZWA GROUP 41-200 Sosnowiec 1, skrytka listomat.
    3. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych.
    4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.
    5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu reklamacji do 21 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotyka przeszkody z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. O wydłużeniu takim Użytkownik zostanie poinformowany, z podaniem przyczyny wydłużenia oraz podaniem nowego terminu rozpatrzenia reklamacji.
    6. Reklamacje co do zawartości otrzymanych dokumentów KRS, należy składać do Krajowego Rejestru Sądowego. Usługodawca jedynie pośredniczy w przekazywaniu tych dokumentów z KRS do Zleceniodawcy i jako osobny / nieuprawniony podmiot nie może reprezentować Zleceniodawcy w tej instytucji.
  22. Rezygnacja z zamówienia / odstąpienie od umowy
    1. Zleceniodawca będący konsumentem składając Zamówienie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od złożenia zlecenia w związku z czym, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy.
    2. Zgodnie z art. 38 pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej na odległość, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przez Usługodawcę.
    3. Z uwagi na istotę usług świadczonych w serwisie www, Usługodawca informuje, że nie przysługuje Użytkownikowi będącemu Konsumentem prawo do odstąpienia od Umowy o usługi eKRStlumacz.pl jako umowy zawieranej na odległość, albowiem przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana (zawierająca indywidualne cechy oraz dane), w tym wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (specyfikacja zamówienia), służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    4. Przykładowy wzór druku odstąpienia od umowy znajduje się jako załącznik do niniejszego regulaminu.
  23. Zwrot środków
    1. W przypadku anulowania/rezygnacji ze zlecenia przez Zleceniodawcę, po rozpoczęciu  realizacji zlecenia, zwrot wpłaconych środków za zlecenie jest niemożliwy. Usługa jest w trakcie realizacji.
    2. W przypadku anulowania/rezygnacji z realizacji zlecenia przez Zleceniodawcę (z winy/nie dopatrzenia Zleceniodawcy) po zrealizowaniu zlecenia, zwrot wpłaconych środków za zlecenie nie może być uwzględniony, chyba że zamówienie zostało zrealizowane błędnie. W takim wypadku środki zostają zwrócone w proporcji co do części wadliwości zlecenia.
    3. W przypadku anulowania/rezygnacji z realizacji zlecenia przez Zleceniodawcę (z winy/nie dopatrzenia Usługodawcy) zwrot wpłaconych środków za zlecenie zostaje wykonany w pełnej wpłaconej kwocie 100%, pod warunkiem iż otrzymany dokument zostanie niezwłocznie zwrócony Usługodawcy, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy.
    4. Jeżeli wpłata środków nastąpiła poprzez serwis płatności elektronicznych polecenie zwrotu środków zostanie przekazane w przeciągu 7 dni roboczych od otrzymania dyspozycji zwrotu środków. W innym przypadku środki zostaną zwrócone na numer rachunku bankowego z którego otrzymano wpłatę w terminie do 7 dni.
  24. Kontakt
    1. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez przygotowany w tym celu formularz kontaktowy oraz poprzez infolinie, która czynna jest w godzinach pracy Usługodawcy.
    2. Infolinia jest linią o podwyższonej płatności (numer Premium). Informacja o kosztach połączenia poprzez infolinię oraz czasie pracy Usługodawcy podana jest na stronie kontakt
    3. Infolinia o podwyższonej płatności przeznaczona jest dla:
      1. Podmiotów gospodarczych;
      2. Konsumentów, którzy kontaktują się w celach innych niż zawarcie umowy.
  25. Postanowienia końcowe
    1. Usługodawca ma prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
      1. Zmiany przepisów prawa;
      2. Wydania orzeczeń mogących mieć wpływ na określone treścią umowy prawa i obowiązki stron albo takich, które mogą wpłynąć na sposób świadczenia Usługi,
      3. Zmiany warunków technicznych świadczenia Usług;
      4. Zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy.
    2. Jeżeli część Regulaminu utraci swą ważność, wówczas pozostała jej część będzie nadal obowiązywała między Stronami, chyba, że świadczenie Usług bez części które utraciły moc jest niemożliwe do wykonania.
    3. W przypadku kolizji postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumenta wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa, prawa Konsumenta znajdują zastosowanie przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.
    4. Usługodawca oświadcza, iż nie przechowuje w bazie danych, informacji uzyskanych z urzędów i instytucji państwowych w tym KRS.
    5. Korzystanie z niniejszego serwisu, jest jednoznaczne z tym, iż Zleceniodawca zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego warunki.
    6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysyłania na podane przez Zleceniodawców / Klientów adresy poczty e-mail informacji dotyczących eKRStlumacz.pl oraz informacji dotyczących podmiotów bezpośrednio powiązanych z działalnością Usługodawcy.
    7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, cenniku i niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Wszystkie zmiany w ofercie i Regulaminie zaczynają obowiązywać w momencie ich wprowadzenia.
    8. Użytkownik składając zamówienie wyraża bezwarunkową zgodę na treść niniejszego Regulaminu.
    9. Żadna ze stron nie będzie uznana za niewywiązującą się z treści niniejszego regulaminu w przypadku, gdy nie będzie w stanie spełnić zobowiązania wynikającego z regulaminu z powodu działania siły wyższej, a w szczególności z powodu pożaru, trzęsienia ziemi, powodzi, epidemii, pandemii, strajku powszechnego, zamieszek powszechnych, naturalnej katastrofy, embargo, wojny lub z powodu innych okoliczności pozostających poza kontrolą stron.
    10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, Nr 144, poz. 1204).
    11. Regulamin niniejszy podlega prawu polskiemu i to prawo będzie stosowane w razie sporów wynikających lub pozostających w związku z postanowieniami regulaminu. Spory powstałe między Zleceniodawcą a Usługodawcą, a wynikające lub pozostające w związku z mocą, interpretacją lub stosowaniem Regulaminu lub niektórych jego postanowień będą rozstrzygane uprzednio przez strony w drodze negocjacji. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu strony poddają rozstrzygnięcie sporu wynikającego z realizacji niniejszego Regulaminu Sądowi Powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Usługodawcy.
    12. W przypadku konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z ogólnymi zasadami prawa cywilnego

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu Internetowego i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Serwisu Internetowego.
Załącznik do regulaminu.

Cennik

Termin realizacji

Regulamin płatności internetowych przelewy24.pl